ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Последнее обновление: 9 августа 2026 г.
1. Оператор данных
Оператором персональных данных, обрабатываемых через сайт https://www.tenevoi.md/, является S.R.L. «LIGHT DESIGN SOLUTION», IDNO 1022600049396, юридический адрес: MD-2044, мун. Кишинэу, ул. Михай Садовяну, 9/1, кв. (оф.) 11.
Коммерческий и контактный адрес: мун. Кишинэу, ул. Николае Милеску Спэтару, 51.
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +373 79 333 103
В настоящей политике S.R.L. «LIGHT DESIGN SOLUTION» именуется «Компания», «мы» или «оператор», а TENEVOI является брендом, используемым на сайте.
2. Область применения
Политика распространяется на русскую и румынскую версии tenevoi.md и на данные, получаемые, когда вы:
- посещаете сайт и страницы товаров;
- отправляете контактную или партнёрскую форму;
- запрашиваете информацию, консультацию, предложение, товар или сотрудничество;
- обращаетесь по телефону, e-mail, через WhatsApp, Telegram или Viber;
- обсуждаете или заключаете договор, запрашиваете доставку, гарантийное обслуживание, отказ, возврат или рассмотрение претензии;
- используете настройки языка и cookie.
Политика подготовлена с учётом Закона Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных, применяемого с 23 августа 2026 г. До этой даты действует текущее законодательство, включая Закон № 133/2011. Регламент (ЕС) 2016/679 применяется, когда конкретная обработка входит в его территориальную и материальную сферу.
3. Какие данные мы можем обрабатывать
В зависимости от взаимодействия мы можем обрабатывать:
- имя и фамилию;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- указанную в форме профессиональную роль, например архитектор, дизайнер, строитель, мастер или представитель магазина;
- интерес к сотрудничеству;
- сообщение, интересующий товар, размеры, цвет, покрытие, количество, сведения о проекте и иные требования;
- данные для предложения и договора: адрес доставки или проекта, цену, оплату, счёт, доставку, гарантию, возврат и историю общения;
- данные, сообщённые через сторонние мессенджеры;
- технические данные и данные безопасности: IP-адрес, тип устройства и браузера, операционную систему, дату и время, URL страницы, источник перехода, технические идентификаторы, журналы и антиспам-сигналы;
- выбор языка и настройки cookie.
Через публичные формы мы не запрашиваем специальные категории данных, копии удостоверений личности или полные банковские реквизиты. Не добавляйте их в сообщение, если они не нужны для конкретной законной процедуры и не были обоснованно запрошены.
4. Цели и правовые основания
| Цель | Используемые данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Получение и обработка запроса, связь с пользователем и консультация | контакты, профессиональная роль, сообщение и история общения | действия по просьбе пользователя до договора; в соответствующих случаях законный интерес ответить на обращение |
| Обсуждение коммерческого партнёрства | контакты, организация или роль, сообщение и переписка | преддоговорные действия; законный интерес в деловых отношениях B2B |
| Подготовка предложения, подтверждение и исполнение заказа | контакты, товар, проект, адрес, цена, оплата, доставка и переписка | заключение и исполнение договора |
| Выставление счетов, бухгалтерия, гарантия, возврат и исполнение обязанностей перед потребителями | данные сделки и подтверждающие документы | юридическая обязанность и исполнение договора |
| Предотвращение спама, мошенничества, несанкционированного доступа и защита сайта | IP, технические данные, журналы и сигналы безопасности | законный интерес в обеспечении безопасности и, при необходимости, техническая необходимость услуги |
| Запоминание языка и настроек cookie | язык и доказательство выбора | работа запрошенной функции; юридическая обязанность и законный интерес хранить доказательство выбора |
| Установление, осуществление или защита прав | сведения по запросу, договору, претензии или спору | законный интерес и, при необходимости, юридическая обязанность |
| Периодические коммерческие сообщения | контакты и доказательство выбора | согласие, когда оно требуется |
Отправка запроса или выбор пункта «Интересует сотрудничество» не означает автоматическую подписку на рекламу. Если появится рассылка новостей или регулярных предложений, мы отдельно запросим согласие, когда этого требует закон. Согласие можно отозвать в любое время.
5. Формы сайта
Формы могут запрашивать имя, фамилию, e-mail, телефон, профессиональную роль, интерес к сотрудничеству и сообщение. Поля со знаком * необходимы для обработки запроса.
Сайт также может фиксировать ID формы и страницы, текущий URL, источник перехода, дату, время, IP-адрес и технические сведения, необходимые для доставки сообщения и предотвращения злоупотреблений.
Отправка формы является запросом на контакт. Сама по себе она не означает принятия предложения, окончательного оформления заказа или автоматического заключения договора.
6. Файлы cookie
Сайт использует строго необходимые cookie для работы, запоминания языка и хранения настроек cookie. Подробности приведены в Политике использования файлов cookie.
На дату последнего обновления активные аналитические или рекламные cookie на сайте не выявлены. Если мы добавим необязательные технологии, они будут отключены до получения действительного выбора, а политика и перечень cookie будут обновлены до запуска.
7. Поставщики и получатели
В необходимом объёме данные могут быть доступны:
- поставщикам хостинга, технического администрирования, обслуживания, безопасности и резервного копирования;
- поставщикам электронной почты и уполномоченным сотрудникам, отвечающим на запросы;
- Forminator и компонентам WordPress для отправки и, если включено, хранения форм;
- CookieYes для отображения и хранения настроек cookie;
- Google, пока файлы Google Fonts запрашиваются с его серверов;
- операторам WhatsApp, Telegram и Viber, когда вы выбираете эти платформы;
- поставщикам бухгалтерских, платёжных, курьерских, транспортных, монтажных, консультационных и иных услуг, участвующим в предложении и договоре;
- государственным органам, судам и иным получателям, когда раскрытие предписано или допускается законом.
Обработчики, действующие от нашего имени, должны соблюдать документированные инструкции, конфиденциальность и безопасность. Сторонние платформы могут самостоятельно определять отдельные цели и средства обработки по собственным условиям и политикам.
8. Сторонние сервисы и ссылки
Сейчас сайт загружает шрифты через Google Fonts. При запросе ресурсов поставщик может получить IP-адрес и техническую информацию о браузере и соединении. Эти ресурсы могут быть заменены файлами, размещёнными непосредственно на нашем домене.
Ссылки WhatsApp, Telegram и Viber активируются только по вашему действию. При переходе вы покидаете tenevoi.md, а выбранная платформа может получить номер или идентификатор аккаунта, IP-адрес, сведения об устройстве, исходную страницу и содержание сообщения, которое вы решите отправить.
9. Передача в другие государства
Некоторые глобальные поставщики могут хранить данные или получать к ним доступ за пределами Республики Молдова. Передача производится только на разрешённых законом условиях: на основании решения об адекватности, признанных договорных условий или гарантий, законного исключения либо иного действительного механизма. По запросу мы предоставим информацию о применимом механизме в пределах, разрешённых законом.
10. Сроки хранения
Мы применяем следующие критерии:
- обращения, не приведшие к принятому предложению или договору, обычно хранятся не более 12 месяцев после последнего общения;
- переговоры и предложения могут храниться до 24 месяцев после последнего общения, если это необходимо для продолжения проекта или защиты прав;
- заказы, договоры, счета, платежи, доставка, гарантия, возвраты и претензии хранятся в течение отношений и затем в сроки, установленные налоговыми, бухгалтерскими, архивными, гарантийными правилами и сроками исковой давности;
- технические журналы и журналы безопасности обычно хранятся не более 12 месяцев, если инцидент не требует более длительного хранения;
- доказательство выбора cookie хранится в течение действия выбора и настолько долго, насколько необходимо для подтверждения соблюдения требований;
- данные для коммерческих сообщений на основании согласия хранятся до его отзыва или окончания объявленного срока.
После окончания срока данные удаляются, обезличиваются либо ограничиваются в обработке, если дальнейшее хранение предписано законом.
11. Безопасность
Мы применяем соразмерные риску технические и организационные меры, включая разграничение доступа, пароли и обновления, шифрование соединения, резервное копирование, контроль инцидентов и обязательства конфиденциальности. Ни один способ передачи через интернет не может быть гарантирован как полностью безопасный.
12. Ваши права
На предусмотренных законом условиях вы можете потребовать:
- подтвердить обработку и предоставить доступ к данным;
- исправить неточные и дополнить неполные данные;
- удалить данные;
- ограничить обработку;
- предоставить данные в переносимом формате, когда применимо;
- прекратить обработку на основании законного интереса и в любое время прекратить прямой маркетинг;
- отозвать согласие без влияния на законность предыдущей обработки;
- не подвергаться исключительно автоматизированному решению, имеющему юридические или аналогично существенные последствия, в установленных законом случаях;
- подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных.
Сайт не принимает исключительно автоматизированных решений, создающих юридические последствия для посетителей.
13. Как воспользоваться правами
Направьте запрос на [email protected] или по юридическому адресу Компании. Укажите право, которым хотите воспользоваться, и сведения, позволяющие найти соответствующие данные. Мы вправе запросить только необходимые дополнительные сведения для проверки личности, особенно если существует риск раскрытия данных другого человека.
Мы ответим без необоснованной задержки и в предусмотренный законом срок. В режиме Закона № 195/2024 срок обычно составляет один месяц и может быть продлён не более чем на два месяца для сложных или многочисленных запросов с уведомлением заявителя.
Надзорный орган: Национальный центр по защите персональных данных — https://datepersonale.md/.
14. Данные несовершеннолетних
Сайт и коммерческие предложения специально не предназначены для детей. Если вы узнали, что ребёнок передал нам данные без участия законного представителя, сообщите об этом на [email protected].
15. Изменение политики
Мы можем обновлять политику при изменении деятельности, технологий или законодательства. Действующая версия и дата обновления публикуются на этой странице. Если изменение существенно затрагивает обработку на основании согласия, мы запросим новый выбор, когда этого требует закон.